Zurich Connect — Kein „Bock“ auf Geschäft?

Da wir uns ein neues Auto gekauft haben, steht natürlich auch das Thema Autoversicherung an. Bisher waren wir bei der Zurich Connect versichert und wollten es auch bleiben. Da noch ein Paar Fragen offen waren, rief meine Frau da an, in der Hoffnung sich beraten zu lassen.
Aber diese Hoffnung wurde ARG getrübt…So arg, das wir nun ganz bestimmt nicht mehr mit ZC ein Geschäft machen werden. Habe mein „Missfallen“ mal in einer E-Mail an ZC zum Ausdruck gebracht. Mal schauen, ob und wie die reagieren werden…
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute morgen rief meine Frau bei Ihnen an wg. Erstellung Offerte: Motorwagenversicherung. Sie geriet dabei an den Mitarbeiter XXXXXXX, der Offerte Nr. $n erstellte.
Allerdings erstellte er die Offerte nur SEHR widerwillig und überzogen lustlos. Unser Interesse war es, bei der Zurich Connect zu bleiben. Durch die zur Schau gestellte Demotivation Ihres Hr. XXXX werden wir davon sicherlich abstand nehmen – es war deutlich zu merken, das Seitens der Zurich Connect kein Interesse daran besteht, die Geschäftsbeziehung fortzuführen. Und darum werden auch wir sicherlich zukünftig diesem ihrem Wunsch nachkommen, und sie nicht mehr durch Geschäft belästigen.
Wie gesagt, eigentlich wollten wir bei der ZC bleiben, da wir bisher mit der ZC zufrieden waren. Aber es gibt auch durchaus sympatischere Versicherungen in der Schweiz denen eine Anfrage nicht lästig ist.
Ich wünsche Ihnen darum auch weiterhin alles Gute im Geschäftsleben und viel Erfolg. Auf einzelne Kunden sind sie ja nicht angewiesen.
Freundliche Grüsse
Alexander Skwar

Glaub ja kaum, das die reagieren.

#fail


Update 2010-01-26:
Jemand von Zurich Connect hat sich gerade telefonisch gemeldet um mitzuteilen, das sie ganz furchtbar traurig seien und sowas nicht der Standard sei. Zwar sicherlich eine „Standardantwort“, aber immerhin HABEN sie sich gemeldet und das find ich gut!

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